“无忧办”服务助力企业办事“无忧”

春节刚过，位于霍山经济开发区的恺文智能装备（六安）有限公司基地项目建设就已开工。“春节前，我们还在担心办理厂房不动产证耗时较长，耽误生产，没想到春节刚过完，我们的产证办理就已接近尾声，马上就可以投产。”2月8日，公司负责人告诉记者，开发区“无忧办”服务品牌切切实实向园区企业提供了贴心高效的服务。

记者在项目现场了解到，该公司正在上马的年产10000台智能起重设备生产基地项目总投资10.68亿元，是开发区的重点项目之一。春节前两天，霍山经济开发区安商工作部副部长、项目管家王林在走访时，公司负责人直言遇到难题，因急需办理多层厂房不动产证，但联合验收前期流程尚未完成，需要依次完成房屋测绘、消防验收、规划核实、绿化验收等多项工作，耗时较长。

王林立即将难题带回工作部进行研究，并向园区负责人汇报。赶在春节前，开发区协调县住房发展服务中心开展房屋测绘并出具报告，县住建局进行消防验收并提出整改意见，县自然规划局开展规划核实并当天发证。假期刚过，企业又得知，项目的消防验收工作已有序开展，多层厂房不动产证办理进入倒计时。

这是霍山经济开发区在全省率先打造“无忧办”为企服务特色品牌的缩影。2024年，该开发区根据园区发展和企业需求，打破部门壁垒，设立“安商工作部”，建立分管领导、安商工作部、项目管家三级包保机制，确保每个项目都有专人负责、全程跟踪，全天候精准响应企业需求。从项目立项到建成投产，项目管家每日通报项目跟踪服务情况，相关部门定期会商，对于本级难以解决的问题，通过“园区吹哨、部门报到”机制联合会商解决，形成一个闭环的问题解决体系。

2024年底，安徽久胜、凯威等多家企业同时申请开通施工用电。园区收到申请后，迅速启动工作机制。一方面，填写工作交办单至开发区规划建设局，由督查考核办跟踪督办；另一方面，填写“吹哨单”至县供电公司。随后，开发区规划建设局与县供电公司相关人员迅速到现场踏勘，拟定解决方案。目前，高压线路及临时变压器已安装完成，企业用电问题得以快速解决，比原计划提前两周实现通电。

“设立‘无忧办’，旨在让企业从进入园区开始就能专心自身发展，从审批事项到建设验收无需牵扯过多精力，甚至在融资方面，园区也会发挥资源优势为企业牵线搭桥。”霍山经济开发区相关负责人介绍。霍山县设立“创新创业一个窗口”服务中心，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式高效运转，所有审批服务事项都集中在服务大厅，企业享受统一受理、统一办理、全程帮办代办的一站式服务。其中类似“企业开办一件事”涉及的工商注册、公章刻制、税务登记等10个事项，在这里只需3个环节、1套材料，1个工作日就能全部搞定。

目前，围绕“无忧办”特色服务品牌，霍山经济开发区已经形成专班、平台、运行机制一体化服务体系，实施贴身项目管家、一站式办理审批流程、难题会商高效处置等“组合拳”让园区企业“来得安心、建得放心、发展得舒心”。