市人社局窗口热情服务获群众点赞

2月20日，人社服务大厅综窗45号迎来暖心时刻：办事群众邓先生将一面印有"微笑天使亲民 热情服务暖心"的锦旗送到工作人员马晓牧手中，点赞其专业暖心的服务。

此前邓先生咨询退休业务时，马晓牧微笑接待，细致讲解所需材料。在核查信息时，她主动提醒："您1996年前是否有正式招工，如有需按档案年龄提前申请退休，请确认档案与身份证年龄是否一致？"这一关键提醒让邓先生意识到二者存在差异，避免了后续办理延误。马晓牧还贴心梳理材料清单、指引办理流程，使业务高效办结。

"原本以为要跑好几趟，没想到一次就解决了！"邓先生感慨，窗口人员主动延伸服务的责任心和春风化雨的态度让他倍感温暖。这面锦旗不仅是个人荣誉，更激励着全体人社窗口工作者继续践行"群众事无小事"的服务理念，用专业与温情架起为民服务的连心桥。