淮北市推广智慧应用实现“码”上就医

淮北市推广智慧应用实现“码”上就医

业务推广高效化。线上线下联动开展医保码宣传推广，常态组织从业人员业务培训，在定点医疗机构及药店就近为群众提供专业指导，降低群众学习门槛，实现医保码应用高效推广、稳定运行。截至目前，全市医保码激活率超90%，结算率约60%。

就医结算便捷化。实施定点医疗机构信息系统改造，推动医保码无缝对接挂号、就诊、缴费、报销等场景，降低群众时间成本。拓展医保移动支付功能，嵌入微信、支付宝等线上就医小程序，为群众提供免排队、零接触、秒支付便捷体验。2024年，医保移动支付已成功完成35.41万笔交易，同比提升18个百分点。

闭环服务精细化。推出医保全场景刷脸智能结算服务，切实缓解“一老一小”等特殊群体就医难题；设立医保码服务热线和线上反馈渠道，专人跟进办理群众意见建议。2024年，全市“刷脸支付”累计完成66.45万笔，占同期医保码支付总数的13%。